Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026

A GV Odontologia respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos envia ao preencher formulários do site, assinar nossa newsletter ou falar conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem.

b) Dados de saúde, considerados dados sensíveis pela LGPD, coletados somente no contexto do atendimento odontológico: anamnese, histórico clínico, exames, imagens e prontuário. Recomendamos que você não envie informações de saúde pelos formulários do site — esses dados são tratados presencialmente ou por canais próprios do atendimento.

c) Dados de navegação, coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e interações como cliques em botões de contato.

2. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens e agendar consultas (execução de procedimentos preliminares a pedido do titular — art. 7º, V, da LGPD);
• Prestar o atendimento odontológico e manter o prontuário, como exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia (tutela da saúde e cumprimento de obrigação legal — arts. 7º, II, e 11, II, “a” e “f”);
• Enviar comunicações e conteúdos da clínica, somente se você se inscrever (consentimento — art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nos e-mails;
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e melhorar a sua experiência (legítimo interesse — art. 7º, IX, e consentimento para cookies não essenciais);
• Proteger o site contra spam e acessos indevidos (legítimo interesse).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar:

• Hospedagem do site: HostGator;
• Medição e publicidade: Google (Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager) e Meta (Facebook e Instagram);
• Proteção contra spam: Google reCAPTCHA;
• Envio de e-mails e newsletter: Mailchimp;
• Comunicação: WhatsApp, quando você escolhe falar conosco por ele;
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme as hipóteses permitidas pela LGPD (art. 33).

4. Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site, e cookies de medição e publicidade, que nos ajudam a entender como o site é usado e a exibir anúncios mais relevantes. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site e também bloqueá-los nas configurações do seu navegador.

5. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens e contatos do site: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu atendimento, e no máximo por 2 anos sem novo contato;
• Prontuário e dados clínicos: pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia;
• Newsletter: até você cancelar a inscrição;
• Dados de navegação: conforme os prazos de cada ferramenta de medição.

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@gvodontologia.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Dados do prontuário que a lei nos obriga a manter não podem ser eliminados antes do prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

8. Crianças e adolescentes

Dados de pacientes menores de idade são tratados no melhor interesse deles e com o consentimento ou a participação de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização aparece no topo desta página.